Potřebujete reklamovat náš výrobek?

Než pošlete reklamaci k nám, pozorně si předčete tento návod, jinak Vám může být Vaše reklamace poslána rovnou zpět!

Varování: Nevyčištěné stany Vám pošleme rovnou zpět a bez provedení opravy!

Potřebujete-li reklamovat náš výrobek, tak následující Vám usnadní celou proceduru a urychlí reklamaci. Nezapomeňte  přiložit kopii záručního listu s výrobním číslem.

Základní informace
(jejich dodržení výrazně urychluje dobu opravy, tučně vyznačené body je nezbytné dodržet ):

1. I když zakoupíte výrobek přes jiného obchodníka, můžete jej reklamovat přímo u nás.
2. Posílejte k reklamaci pouze poškozenou část výrobku.
3. Před zasláním odstraňte nečistoty a výrobek řádně vysušte.
4. Označte poškozená místa (pokud se jedná o jednotlivé detaily)
5. Přiložte průvodní dopis s adresou a telefonním/e-mailovým spojením.
6. Přiložte kopii záručního listu s čitelným výrobním číslem a datem prodeje.

Drtivou většinu oprav vyřizujeme během jednoho týdne.

Podrobné informace a podmínky k reklamacím naleznete v Obchodních podmínkách!